Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En nuestra tienda queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
PLAZOS
Disponés de hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
CONDICIONES DEL PRODUCTO
Para aceptar un cambio o devolución, el producto debe:
- Estar sin uso
- Con etiquetas originales
- En perfectas condiciones
Por razones de higiene, no se aceptan prendas deportivas usadas.
CAMBIOS
- Se realizan cambios por talle o color, sujeto a disponibilidad de stock.
- El costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo en casos de error por parte de la tienda o producto defectuoso.
REEMBOLSOS
- Los reembolsos se procesan una vez recibido y verificado el producto.
- Se realizan mediante el mismo medio de pago o transferencia bancaria.
- El plazo de devolución es de 3 a 7 días hábiles.
ENVÍOS
- Los costos de envío no son reembolsables.
- En caso de productos defectuosos o errores en el pedido, el envío será cubierto por la tienda.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si recibís un producto con alguna falla:
- Debés comunicarte dentro de las 48 horas de recibido.
- Enviar fotos o video del producto.
- Te brindaremos una solución sin costo adicional.
EXCEPCIONES
No se aceptan cambios ni devoluciones en:
- Productos en oferta o liquidación
- Productos usados o dañados por el cliente
📩 CONTACTO
Para solicitar un cambio o devolución, podés comunicarte a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp, Instagram o email).